Ennen värjäystä!

Turvallisuus!

Jotta varmistat hiusvärimme sopivuuden juuri sinulle, suorita testi ennen värin käyttöä. Testaa suoraväriä ennen käyttöä pienelle ihoalueelle ja anna vaikuttaa 30 minuuttia. Suositeltu ihoalue on korvan takana tai käsivarren sisäpuolelle. Pese väri pois iholta. Iholle jää värillinen alue. Mikäli värin olessa iholla, tai sen jälkeen, ilmenee reaktioita, älä käytä hiusväriä. Näitä reaktioita ovat: kirvely, tunnet poltetta, ihollesi muodostuu ihottumaa, punoitusta tai turvotusta. Mikäli näitä oireita ilmenee, ota yhteyttä lääkäriin. Mikäli mitään allergisia reaktioita ei ilmene 48 tunnin sisällä kokeilusta, voit vapaasti käyttää hiusväriä. Huomioithan, että eri sävyt sisältävät hieman eri aineita, joten suosittelemme tekemään uuden testin jokaisen uuden sävyn kohdalla.

Varmasti oikea lopputulos!

Suosittelemme aina tekemään hiusraita-testin ennen koko pään värjäämistä, jotta lopputulos on varmasti sellainen, kuin haluat. Pese hiuksesi ennen värjäämistä, älä kuitenkaan käytä hoitoainetta. Hiukset voivat olla joko kokonaan kuivat tai pyyhekuivat. Ota pieni suortuva hiuksiasi ja lisää hieman väriä suortuvaan. Levitä väri huolellisesti niin, että väri levittyy tasaisesti koko suortuvalle. Anna vaikuttaa noin 30 minuuttia. Huuhtele väri suortuvasta ja kuivaa. Nyt näet mikä on värisi lopputulos! Otathan huomioon, että hiuksesi saattavat olla eri sävyiset eri kohdista. Värin lopputulokseen vaikuttavat pohjavärin sävyt. Tummemmissa kohdissa väri on tummempi kuin vaaleammissa.

Miten saat värin tarttumaan paremmin?

Suosittelemme aina ennen värin käyttöä vaalentamaan hiukset. Värinpoisto ja vaalennus vaalentaa pohjaa, jolloin sävystä tulee oikean värinen. Käsittely myös avaa hiuksen rakennetta niin, että hiusväri pääsee imeytymään hiukseesi. Pohjasta olisi hyvä saada mahdollisimman vaalea aina ennen värjäystä, jotta lopputulos olisi värikarttamme tupsuissa olevan värin mukainen.

Mitä tummempi hius, sitä enemmän hiuksia tulee vaalentaa. Suosittelemme vaalentamaan hiuksia useamman kerran, kuin kerralla pitkään. Tällöin vältät hiuksen palamisen ja ylirasittumisen. Värinpoistojen välissä tulisi pitää aina vähintään 2 viikkoa taukoa, jotta hius ehtii tervehtyä käsittelyiden välissä. Suosittelemme tekemään vaalennuksen/väripoiston myös luonnostaan vaaleaan tukkaan, sillä hiuksen rakenne tulee avata, jotta väri tarttuisi hiukseen. Vaalean tukan kohdalla voi vaikutusajan lyhentää minimiin. Suosittelemme käyttämään Herman’s Amazing Bleach Kit -värinpoistoa.

Lue ohjeet värinpoistoon ja vaalennukseen täältä! Tee allergiatesti myös ennen värinposton käyttöä!

Värinpoisto ja vaalennus kuivattavat myös tukkaa! Joten, jos hiuksesi ovat todella huonossa kunnossa, emme suosittele värinpoiston käyttöä. Suoraväri on itsessään hoitoainepohjaista ja vaalennuskäsittelyjen jälkeen hoitaa kuivunutta hiustasi. Suosittelemme kuitenkin suoravärin pesun yhteydessä käyttämään myös hoitoainetta. Älä kuitenkaan sekoita hoitoainetta ensimmäisellä värjäyskerrallasi suoraväriin, tai mikäli haluat tumman lopputuloksen uudelleen värjäyksen yhteydessä. Hoitoaine vaalentaa suoravärin pigmenttiä.

Miten voit välttää värinpoiston käytön?

Mikäli et halua, tai voi tehdä vaalennusta/värinpoistoa hiuksillesi on olemassa myös muita keinoja saada väri tarttumaan, mutta nämä eivät ole niin tehokkaita kuin värinpoisto.

Vaalennuspesu on hellävaraisempi kuin värinpoisto. Vaalennushuuhtelussa sekoitat värinpoiston sekaan myös lämmintä vettä ja shampoota. Nämä keventävät aineen vaikutusta, eikä toimenpide ole niin vahingoittava. Tämä ei vaalenna hiustasi yhtä paljon, mutta avaa hiuksen rakenteen sen verran, että suoraväri pääsee tarttumaan. Tämän jälkeen ei värjätty lopputulos ole niin kirkas ja väri saattaa olla huomattavasti tummempi tai hailakampi kuin mitä se olisi täydellisesti värinpoistokäsitellyssä tukassa.

Syväpuhdistava shampoo ei vaalenna hiustasi yhtään, mutta puhdistaa hiuksesi todella hyvin ja aukaisee hieman hiuksen rakennetta niin, että väri pääsee tarttumaan. Syväpuhdistavan shampoon käyttö aina ennen hiusten kemiallista käsittelyä parantaa värjäysten tulosta huomattavasti. Lopputuloksesta ei tule niin kirkasta, ja väri saattaa jäädä huomattavasti tummemaksi tai hailakammaksi, kuin mitä se olisi värinpoistolla käsitellyssä hiuksessa.

Ruokasooda on myös keino avata hiuksen rakennetta niin, että väri pääsee imeytymään hiukseen. Pese hiukset normaalisti shampoolla enne toimenpidettä. Älä kuitenkaan käytä hoitoainetta pestessäsi. Sekoita ruokasoodaa pieneen määrään lämmintä vettä, niin että saat paksun tahnan. Sekoita tahna hiuksiisi ja levitä hyvin niin, että seosta on kauttaaltaan hiuksissasi (jos värjäät vain osia hiuksistasi, riittää että peset haluamasi osat). Anna vaikuttaa 10-15 minuuttia hiuksissa. Huuhtele ruokasooda pois ja kuivata hiukset hiustenkuivaajalla. Lämpo auttaa myös avaamaan hiuksen rakennetta. Nyt voit värjätä hiuksesi!

C-vitamiini on myös keino vaalentaa hiuksia, sekä avata hiuksen rakennetta. Tämä tekniikka ei vaalenna luonnonhiusta, vaan poistaa hiukseen tavalla tai toisella keinotekoisesti lisättyä pigmenttiä. Värjäämättömässä tukassa se avaa rakennetta. Sekoita apteekista saatavaa cvitamiinia veteen sekä shampooseen. Lisää vettä varoen niin, ettei aineesta tule liian jouksevaa. Levitä tasaisesti hiuksiin. Vaikutusaika vaihtelee käsittelyn tarpeesta, ja siitä mihin lopputulokseen halutaan päästä 10 minuutista 60 minuuttiin. Huuhtele pois, mutta älä käytä hoitoainetta! Voit laittaa suoravärin pyyhekuivaan tai kuivaan tukkaan. Nämä kaikki keinot kuivattavat myös tukkaa! Joten, jos hiuksesi ovat todella huonossa kunnossa, emme suosittele näiden käyttöä. Suoraväri on itsessään hoitoainepohjaista ja näiden käsittelyiden jälkeen hoitaa kuivunutta hiustasi. Suosittelemme kuitenkin suoravärin pesun yhteydessä käyttämään myös hoitoainetta. Älä kuitenkaan sekoita hoitoainetta ensimmäisellä värjäys kerrallasi suoraväriin tai mikäli haluat tumman lopputuloksen uudelleen värjäyksen yhteydessä. Hoitoaine vaalentaa suoravärin pigmenttiä.

Värjäyksen aikana!

Miksi väri pysyy muilla pidempään?

Värin pysyvyyteen vaikuttavat monet asiat, ja se on monelle täysin henkilökohtaista miten nopeasti suoraväri kuluu. Värin pysyvyyteen vaikuttavat hiuksen laatu, aikaisemmat käsittelyt, minkälaisia hiustuotteita käytät, kuinka useasti peset hiuksiasi ja kuinka vahvasti väri on ensimmäisellä värjäyskerralla tarttunut. Usein kiharatukkaisilla hiuksen laatu on karheampi kuin suorahiuksisissa, joten kiharassa tukassa väri useasti säilyy pidempään kuin suorassa tukassa. Hiuksen kunto on yksi vaikuttava tekijä. Mikäli hiukset ovat todella huonokuntoiset ei väri enää tartu hiukseen kunnolla ja kuuluukin näin nopeammin. Hiuksen rakenteen tulee toki olla auki hiuksia värjätessä, mutta liika huonokuntoisuus aiheuttaa sen, ettei väri enää tartu kunnolla. Hiuksen huonokuntoisuuden voi aiheuttaa esimerkiksi liian useasti tehdyt vaalennukset ja tukan liiallinen lämpökäsittely. Jotkin shampoot saavat hiusvärin kulumaan nopeammin kuin toiset.

Miten saat värin pysymään pidempään?

Hiuksia pestessäsi suosittelemme käyttämään viileää vettä. Kuuma vesi avaa hiuksen rakennetta ja väri pääsee tällöin kulumaan nopeammin. Viileä vesi pitää rakenteen kiinni ja väri säilyy pidempään 

Älä käytä syväpuhdistavia shampoita. Suosittelemme käyttämään värjätyille hiuksille tarkoitettuja shampoita. -Älä lämpökäsittele hiuksiasi liikaa, käytä aina lämpösuojaa lämpökäsitellessäsi hiuksiasi. -Saunominen aiheuttaa myös hiusvärin kulumista. Älä siis sauno useasti, ja vältä hiuksien kastelemista saunoessasi. Suojaa hiukset saunassa pyyhkeellä. Mikäli hiuksissasi on muotoilutuotteita on ne kuitenkin pestävä pois ennen saunomista. Tällöin suojaa hiuksesi kostealla pyyhkeellä pesun jälkeen ennen saunaan meno. Uiminen ja erityisesti uimahallien vedessä käytettävä kloori kuluttaa hiusväriä todella paljon joten mitän vähemmän käyt uimassa sen parempi. Mikäli olet kuitenkin vesihirmu, on uimalakki ystäväsi!

Etikka toimii hoitoaineen tavoin ja sulkee hiuksen rakennetta niin, ettei hiusväri pääse kulumaan niin nopeasti. Voit käyttää etikkaa hiustenpesun yhteydessä.

Miten pitää väri kirkkaana?

Väri pysyy hyvänä ja kirkkaana kun käytät suoraväria ajoittain hoitoaneena hiustenpesun yhteydessä. Näin saat helposti lisättyä väriä sitä mukaa, kun se on kulunut. Voit laittaa hiusväriä sellaisenaan tai sekoittaa sitä hoitoaineeseen.

Värin vaihto/poisto!

Miten saat värin pois?

Kun olet saanut tarpeeksesi hiusväristä ja haluat takaisin omaan luonnolliseen väriisi täytyy ottaa huomioon seuraavia seikkoja: mikäli olet käyttänyt värinpoistoa ennen hiuksien värjäämistä, ei omaa luonnollista väriä saa enää takaisin. Tällöin oma värisi kasvaa tyvikasvuna ja ainut keino saada omat luonnollliset hiukset on vain kasvattaa oma väri takaisin. Siispä suosittelemme värjäämään jollain mahdollisimman lähellä omaa väriäsi olevalla hiusvärillä. Mutta et voi laittaa hiusväriä mille tahansa pohjalle, muuten edellinen väri saattaa kuultaa läpi tai vääristää toivomasi värin sävyä pahasti. Riippuen siitä väristä mihin haluat päästä, kannattaa yrittää kuluttaa aikaisempi väri mahdollisimman haaleaksi, mahdollisesti taittaa sitä eri sävyyn ennen päälle värjäämistä. Esim. vihreät ja siniset sävyt kannattaa taittaa lämpimämmäksi ja punaiset sävyt kylmemmäksi. Tämä on toki aina henkilökohtaista ja tulee arvioida pohjan sekä halutun sävyn perusteella. Värin kuluttaminen onnistuu monin eri tavoin. Hiusten ahkera peseminen syväpuhdistavalla shampoolla kuluttaa väriä tehokkaasti. Pestessä kannattaa myös käyttää mahdollisimman lämmintä vettä. Otathan huomioon, että syväpuhdistavalla shampoolla pesu myös useasti kuivattaa hiusta, joten jälkihoito hoitoaineella tai öljyillä on suositeltavaa. Emme suosittele lämpökäsittelyitä värin kulutuksen aikana.

Erilaiset öljyhoidot irrottavat myös väriä tehokkaasti ja hoitavat samalla hiustasi. Öljypohjaiset aineet irrottavat väriä hiuksen pinnalta. Värin pois saamiseen tehokkain keino on aina värinpoisto. Mutta värinpoistokaan ei välttämättä poista väriä täysin. Useasti punaiset sävyt saattavat jämähtää henkilöille, joilla on punapigmenttiä luonnostaan. Myöskin siniset ja vihreät saattavat olla välillä hankalia saada pois ja ne vaativat useasti useamman värinpoiston. Suosittelemme pitämään värinpoistojen välissä vähintään viikon taukoa, ettei hiuksesi rasitu liikaa. Mikäli hiuksesi ovat todella huonokuntoiset emme suosittele värinpoistoa.

Miten vaihdat toiseen väriin?
Kun haluat vaihtaa väriä kannattaa edellistä väriä kuluttaa mahdollisimman paljon ennen uuden värin värjäämistä. Mikäli et kuitenkaan jaksa odottaa ja kulutella väriäsi mahdollisesti useita viikkoja on väriympyrä ystäväsi! Väriä kannattaa aina lähteä vaihtamaan väriympyrän mukaisesti siirtymällä sävystä seuraavaan. Tämä on kaikkein hellävaraisin tapa ja säästyt monelta värinpostolta ja hiuksia vahingoittavalta toimenpiteeltä.

Miten pitää hiukset hyvässä kunossa?
Useiden värjäysten, värinvaihtojen ja värinpoistojen huumassa kannattaa muistaa hiuksen hyvinvointi! Suoraväreillä värjääminen ei vahingoita tukkaa, sillä värit ovat hoitoainepohjaisia ja hoitavat hiusta samalla kun värjäät. Värin kuluttaminen, värinpoistot sekä muotoilu, kuten lämpökäsittely kuluttavat hiustasi, joten ahkera hoitaminen tulee tarpeeseen. Hiuksien pesun yhteydessä kannattaa aina käyttää hoitoainetta. Ennen lämpökäsittelyä tulee aina käyttää tehokasta lämpösuojaa. Emme myöskään suosittele lämpökäsittelemään hiuksia joka päivä.

Ajoittain kannattaa tehdä hiuksille myös hoitavia öljyhoitoja tai käyttää hiusmaskeja. Nämä auttavat hiustasi pysymään kunnossa. Nämä irrottavat myös paljon väriä, joten suosittelemme tekemään näitä hoitoja värien vaihdon yhteydessä. Älä käytä värinpoistoa liian useasti äläkä liian pitkiä vaikutusaikoja! Näin vältät hiuksen liiallisen kulumisen ja rasituksen.

Tricks!

Täydellinen pastellitukka

Kun havittelet ihanaa pastellitukkaa löytyy Blanche Tonerillemme käyttöä! Tällä valkoisella tonerilla voit vaalentaa mitä tahansa sävyämme juuri sopivan vaaleaksi. Väriä voi vaalentaa myös sekoittamalla hoitoainetta sekaan, mutta hoitoaine on usein koostumukseltaan erilaista ja saattaa tehdä hiusväristä liian juoksevaa, eikä väri välttämättä värjää tasaisesti. Blanche Toner pitää värin koostumuksen tasaisena eikä liian juoksevana, jolloin väri ei lähde valumaan.

Kun sekoitat väriä ja toneria keskenään kannattaa olla aluksi varovainen. Sekoita pikkuhiljaa
toneria väriin ja lisää sitä mukaan, mitä vaaleamman lopputuloksen haluat. Pastellivärit kuluvat useasti kirkkaita värejä nopeammin, joten ylläpito on erittäin tärkeää pesujen yhteydessä. Sekoita hiusväriä pesujen yhteydessä hoitoaineeseen tai käytä väriä hoitoaineena, jolloin saat värin pysymään kauniina.

Täydellinen harmaa tukka

Onko muodikas granny hair unelmiesi tukka? Valikoimastamme löytyy kaksi harmaata sävyä, joilla saat upean granny tukan. Gilda on vaaleampi harmaa sävy ja mathilda tummempi sävy. Kun värjäät harmaaksi tulee pohjan olla todella puhdas platinan vaalea. Jos pohjavärissä on kellertävyyttä, lähtee harmaa väri helposti taittamaan siniseen tai vihreään.

Helpoin tapa saada platinapohja, on vaalentaa hiuksiasi ensin värinpoistolla ja tämän jälkeen taittaa keltaisuutta pois Veronica White -värillämme. Tämä vie keltaisuutta hiuksistasi ja tasoittaa väriä. Riippuen alkuperäisen pohjan tummuudesta saatat joutua tekemään värinpoiston useamman kerran. Jokaisen värinpoiston yhteydessä on hyvä käyttää myös Veronica White -väriä. Kun pohjasi on tarpeeksi vaalea ja olet saanut kellertävyyden pois hiuksistasi voit värjätä harmailla väreillämme.

VÄRJÄYSTULOS

Koska jokaisen ihmisen hiusten laatu ja kunto ovat erilaiset, emme voi tarjota tuotteillemme tyytyväisyystakuuta. Esimerkkikuvamme ovat vain viitteellisiä, ja todelliseen lopputulokseen vaikuttavia tekijöitä ovat hiusten laatu, kunto, historia sekä henkilön yleinen terveydentila.

Pahuksen uutiskirje!

Uutena uutiskirjeen tilaajana saat 10% alennuksen seuraavasta tilauksesta ja kaikista tuotteista. Myös alennetuista tuotteista!

Koodi tulee postiin heti, tai melkein heti. Kato myös roskaposti, mainoslaatikko ja komposti.

Tuotteet

Info

Asiakaspalvelu

Lakipykälät

Asiakassivut

Sosiaalinen media

Ostoskorisi on tyhjä

Kaikki yli 70 € tilaukset ilmaisella toimituksella

Vielä 0 ilmaiseen toimitukseen!

Ostoskorisi arvo ylittää ilmaisen toimituksen rajan!

Jatka ostoksia

Toimitusehdot

Tiivistelmä ehdoista

  • Maksutapoina yleisimmät verkkopankit, pankki -ja luottokortit, Mobilepay, lasku ja erämaksu (lisää)
  • Toimitustapoina Posti ja Matkahuolto
  • Tuotteilla 30 päivän palautus -ja vaihto-oikeus, lue palautusehdot alta
  • Tuote -ja kuljetusvaurioista asiakkaan on ilmoitettava viipymättä tai viimeistään viiden (5) päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta
  • Hyväksymme vain virheettömät uudenveroiset tuotteet palautettavaksi. Ei siis tahraisia tai karvaisia tuotteita palautukseen

Yksityiskohtaiset ehdot

Tilaaminen

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero tai puhelinnumerot.

Yritysasiakkaana ilmoittaa yrityksen nimi, osoite, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, y-tunnus sekä puhelinnumero tai puhelinnumerot.

Alle 18-vuotiaan tulee ilmoittaa huoltajan nimi nimikentässä.

Toimitusaika

Toimitusaikamme ovat pääsääntöisesti 1-2 arkipäivää, riippuen valitsemastasi toimitustavasta. Eli yleensä aivan sairaan nopeaa. Lue toimitusajoista lisää tästä.

Force Majeure

Colourball Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Colourball Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimituskulut

Saat kaikki yli 70 euron tilaukset ilmaisella toimituksella Suomeen, alle 70 euron tilauksista veloitamme 5,99€ toimituskulut. Jos haluat tuotteet suoraan kotiin, niin kotipaketin hinta on 12,99€.

Suomen ulkopuolelle toimitettavien tilausten toimituskulut näet kassalla.

Asiakaspalautukset

Haluamme Teidän olevan tyytyväisiä tilaamiisi tuotteisiin, joten annamme tuotteillemme 30 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. 

Sinulla on oikeus vaihtaa tilaamasi tuotteet veloituksetta toiseen samankaltaiseen tuotteeseen, tai eri tuotteeseen. Jos tilaus jää arvoltaan alkuperäistä pienemmäksi, niin hyvitämme tuotteiden erotuksen, tai jos tilaus tulee olemaan arvoltaan suurempi, niin laskutamme erotuksen. Yksi ilmainen vaihto-oikeus per tilaus. Sen jälkeen veloitamme 5,99€ per lähetys.

Mikäli tilaaja palauttaa koko tilauksen, rahanpalautus koskee vain tuotteiden summaa, toimituskuluja ei palauteta takaisin. Myös kaikki kampanja-alennukset mitätöityy jos kampanjaehto ei täyty palautettavien tuotteiden jälkeen (mm. ilmaiset toimituskulut). Tilaukselle jää aina maksettavaksi alkuperäiset toimituskulut 5,99 euroa.

Hyvitämme palautettavien tuotteiden hinnan teille kun saamme palautuksesi. Rahat palautetaan sille maksutavalle jota olet tilauksen yhteydessä käyttänyt. Jos olet maksunut verkkopankki maksuna, maksunvälittäjämme Paytrail ottaa teihin mahdollisesti yhteyttä palautusta varten sähköpostitse.

Ohjeet palautuksen tekemiseen

Täytä sähköpostitse saamasi palautuslomake ja laita se lähetyksen mukaan. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tulostaa lomaketta, voit ilmoittaa palautuksesta joko sähköpostitse asiakaspalvelu(at)pahis.fi tai kirjoittaa lähetyksen mukaan vapaamuotoisen viestin josta löytyy seuraavat tiedot:

  • Tilausnumero tai koko nimesi ja osoitteesi
  • Palautettavat tuotteet
  • Kerro jos haluat vaihtaa palauttamiasi tuotteita korvaaviin tuotteisiin, esimerkiksi tuotteen koko tai jokin muu tuote
  • Huomio että nimesi löytyy palautettavan paketin päältä tai paketin sisältä

Muuta huomioitavaa

Huom! Tuotteita saa sovittaa mutta ei käyttää. Ethän tee merkintöjä tuotteiden alkuperäispakkauksiin (esim. kenkälaatikko). Muovipusseihin pakatut tuotteet saa tietenkin aukaista sovitusta varten ja ei haittaa vaikka pussi repeytyy, mutta palauta tuotteet aina alkuperäisessä pakkauksessa.

Hyväksymme vain virheettömät uudenveroiset tuotteet palautettavaksi. Ei siis tahraisia tai karvaisia tuotteita palautukseen! Pestyjä, käytettyjä tai muuten kaltoin kohdeltuja tuotteita ei voi palauttaa eikä vaihtaa. Tuotteiden pitää olla uutta vastaavassa kunnossa. 

Hygieniatuotteita, kasvomaskeja, lävistyskoruja, läpimeneviä korvakoruja, sukkahousuja ja sukkia ei voi palauttaa. Lisäksi avattuja hiusvärejä ja kosmetiikkaa ei voi palauttaa.

Mikäli tuotetta on selvästi käytetty tai kaltoinkohdeltu palautusta ei hyväksytä. Tällaisissa tapauksissa lähetämme tuotteen/tuotteet takaisin sinulle ja joudumme myös veloittamaan sinulta toimituskulut 5,99€.

Palautuksen lähettäminen Matkahuollolla

Voit palauttaa tilauksesi veloituksetta Matkahuollon kautta alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Palauttaminen palvelupisteeseen

  • Vie paketti lähimpään Matkahuollon palvelupisteeseen. Palvelupisteet löydät tästä
  • Kerro henkilökunnalle, että haluat palauttaa lähetyksen ja näytä heille palautustunnuksemme 9501662
  • Henkilökunta auttaa sinua prosessin kanssa
  • Pyydä kuitti palautuksestasi. Ilman kuittia emme voi ottaa vastuuta mahdollisesta palautuslähetyksen katoamisesta

Palauttaminen pakettiautomaattiin

Palauttaaksesi lähetyksen pakettiautomaattiin, sinun täytyy olla rekisteröitynyt Matkahuollon asiakkaaksi. Jos et ole vielä rekisteröitynyt, tee se tästä tai lataa Paketit-sovellus omasta sovelluskaupastasi.

  • Kirjaudu sisään Matkahuollon verkkosivuille tai avaa Paketit-sovellus
  • Valitse verkkosivuilla tai Paketit-sovelluksessa saapunut paketti, jonka haluat palauttaa
  • Valitse palauta ja syötä palautustunnus 9501662 sille varattuun kenttään
  • Saat aktivointikoodin, jolla voit jättää palautuksen mihin tahansa pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen

    Palautuksen lähettäminen Postilla

    Voit palauttaa tilauksesi veloituksetta Postin kautta alla olevien ohjeiden mukaisesti.

    Palauttaminen Helposti-koodilla

    Voit palauttaa tilauksesi Helposti-koodilla, jos paketti on alun perin lähetetty Postin pakettiautomaattiin. Tilaa palautuskoodi osoitteessa posti.fi/palautapaketti syöttämällä lähetystunnus (JJFI-alkuinen koodi). Palauta paketti mihin tahansa Postin automaattiin tai Postin palvelupisteeseen saamasi ohjeen mukaan.

    Palauttaminen ilman Helposti-koodia

    Voit palauttaa lähetyksen Postin palvelupisteen kautta. Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 613627 ja vie lähetys postiin.

    Noutamattomat lähetykset

    Matkahuolto ja Posti säilyttävät lähetyksiä 7 päivän ajan sekä pakettiautomaateissa että muissa palvelupisteissään.

    Noutamattomista lähetyksistä pidätämme maksamasi toimituskulut. Täytä yhteystietosi huolellisesti tilauksen yhteydessä, että Posti tai Matkahuolto saa lähetettyä sinulle ilmoituksen noudettavissa olevasta lähetyksestä.


    Customer returns from outside Finland

    We want You to be happy with the products purchased and therefore we cover our products with a 30-day exchange and return right. You have the right to exchange the product for a similar one or a completely different product

    All items have to be unused with labels and packaging intact. When you return or exchange any product, you must cover the shipping charges. As soon as we receive your return, we will process your exchange or refund request. Please note that you will not be reimbursed for the original shipping charges. Any refunds made by us will be processed back to the original payment method when you place your order.

    Before the customer returns, please contact us via email at asiakaspalvelu(at)pahis.fi and we will provide you instructions regarding the return. Please write in Finnish or English because unfortunately, we cannot process messages in other languages.

    Contact us before 30 days have passed. In case you contact us after 30 days, the product has no longer the right of return. A return without contacting us does not qualify as a customer return.

    We do not take responsibility for any items lost during the return shipping.

    As soon as we receive your return shipment, we aim to process your request within 3 business days and will send you an email confirmation once processed. Please note that we cannot cover return shipping costs and that you are responsible for items lost in shipping.

    If the customer returns the entire order, the refund covers the total amount of the products only, and shipping costs are not refunded.

    If you have any questions regarding the process, please contact us.